Rückerstattungsrichtlinien

Ihre Zufriedenheit ist uns wichtig. Sollten Sie mit einem bei uns gekauften Produkt nicht zufrieden sein, gilt die folgende Rückerstattungsrichtlinie:

1. Rückgabefrist
Sie können unbenutzte und originalverpackte Ware innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt an uns zurücksenden.

2. Voraussetzungen für eine Rückgabe

Die Ware muss unbenutzt, unbeschädigt und vollständig in der Originalverpackung zurückgesendet werden.
Individualisierte oder speziell für Sie angefertigte Produkte sind von der Rückgabe ausgeschlossen, es sei denn, die Ware weist einen Defekt oder Fehler auf.

3. Ablauf der Rückgabe
Bitte kontaktieren Sie vor einer Rücksendung unseren Kundenservice unter info@gp-wheels.ch und teilen Sie uns Ihre Bestellnummer sowie den Grund der Rückgabe mit. Nach Prüfung erhalten Sie die Rücksendeadresse und weitere Informationen zum Ablauf.

4. Rücksendekosten
Die Rücksendekosten trägt der Kunde, es sei denn, es liegt ein Fehler unsererseits oder ein nachweislicher Defekt an der Ware vor.

5. Rückerstattung
Nach Eingang und erfolgreicher Prüfung der retournierten Ware erstatten wir den Kaufbetrag innerhalb von 14 Tagen auf das von Ihnen beim Kauf gewählte Zahlungsmittel.

6. Transportschäden
Bitte prüfen Sie die Ware unmittelbar nach Erhalt. Sollte die Ware beschädigt ankommen, melden Sie den Schaden bitte umgehend beim Zusteller und informieren Sie uns schnellstmöglich.

7. Kontakt
Bei Fragen zur Rückgabe oder Rückerstattung steht Ihnen unser Kundenservice jederzeit zur Verfügung.